作者:宗文 来源:原创 时间:2019-09-25 阅读:31 次

杨春波

更多关怀:君兰酒店集团服务创新实践计划启动

????原名:更多关怀:君兰酒店集团服务创新实践计划启动

????2019年3月19日—前几天,君兰酒店集团(以下简称君兰)宣布推出“2019年服务创新与实践计划”(以下简称活动计划),重点关注君兰“更关怀”的服务理念和君兰文化“气质、人文、难忘、柔软”的服务表现。为客人提供更亲切的酒店度假体验。

????更多关怀:君兰酒店集团服务创新实践计划启动

????此次活动计划分七个阶段开展,历时九个月,进一步提升君兰的服务质量,提升宾客服务体验。同时,活动将充分发挥每个“君兰人”的力量,让君兰员工参与服务创新的日常工作。

????更多关怀:君兰酒店集团服务创新实践计划启动

????服务业是一个长期的行业,但随着信息时代的到来,主要矛盾的突出转移,客户需求在不断变化的细微变化中反映出不稳定、不规则,为保证服务质量,不断提高客户满意度和舒适度,服务创新尤为突出。紧急。

????近年来,君兰一直致力于中国休闲生活方式的塑造。君兰以打造属于中国人的酒店品牌为目标,面对中国人多样化的消费需求,从气质、人文、难忘、柔软四个方面,详细展示其独特的文化。

????“气质”就像“君兰”的名字,谦逊的绅士,善良的水,表现出中国式的克制和开放的心态,这也是君兰提供优质服务的动力来源;君兰的“人文主义”旨在从人性的温度塑造酒店,并对待客人或员工;“难忘”是君兰服务追求的终极境界,也是实践“更加关怀”的终结。非常深奥,只有“难忘”才能使你和“君兰”的命运相提并论;君兰的“温柔”是为了向你展示一个属于自己的、舒适的酒店空间,在那里你可以淡泊灵魂,你可以自由漫步,别人的故事。

????更多关怀:君兰酒店集团服务创新实践计划启动

????无论是全新的产品建设还是设备设施的升级,活动计划的目的都是让更多的服务人员参与君兰的服务创新工作,不断提高工作的积极性和荣誉感。每一次尝试都是对“更加小心”实践的真实写照。此次活动计划的推广是君兰提升服务水平的又一举措。没有最好的,只有更好的,创造一个温馨的度假休闲目的地,君兰一直在向前迈进。回到搜狐,看看更负责任的编辑:

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